摘 要：隨著我國經(jīng)濟(jì)與文化的迅速發(fā)展，給各行各業(yè)都帶來了極大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，尤其是酒店行業(yè)。本文通過對黃山市酒店行業(yè)市場營銷研究存在理論不足和缺乏創(chuàng)新思維等問題的分析，得出黃山市酒店行業(yè)必須要樹立品牌化意識，運用互聯(lián)網(wǎng)思維等市場營銷策略，具有一定的現(xiàn)實意義。
 

 

　　一、新常態(tài)下黃山市酒店行業(yè)市場營銷中存在的問題

　　（一）區(qū)域特色不突出

 

　　黃山市位于古徽州地區(qū)，歷史悠久，文化豐富。屯溪區(qū)作為黃山市城區(qū)及徽文化的中心，孕育了享譽(yù)中外的徽商以及獨具特色的徽菜、徽劇、徽派建筑等，其中自成一派的古徽州建筑風(fēng)格正在吸引著來自全球各地的旅游者的目光。但是黃山市城區(qū)酒店市場營銷并沒有利用好這么優(yōu)越的區(qū)位優(yōu)勢，酒店建筑沒有突出古徽州建筑的特色，酒店文化也沒有傳承新安文化的魅力。 酒店文化營銷沒有結(jié)合地區(qū)豐富的自然風(fēng)貌和燦爛的文化景觀。這些缺陷導(dǎo)致酒店營銷推廣沒有形成自身營銷特色。

 

　　（二）市場定位不明確

 

　　黃山市酒店行業(yè)目標(biāo)市場定位不明確，不清楚酒店行業(yè)是依托本地市場還是依托外地市場，在這方面沒有明確的市場定位。而且酒店產(chǎn)品類型單一，找不到符合自身酒店市場定位的產(chǎn)品，不明確是以硬件設(shè)施還是以軟件設(shè)施作為市場定位的主打產(chǎn)品。因此在酒店自身市場定位上找不到明確的方向。

 

　　（三）互聯(lián)網(wǎng)營銷理念缺乏

 

　　黃山市酒店行業(yè)長期依托傳統(tǒng)市場營銷渠道的經(jīng)營理念的思路轉(zhuǎn)變難度很大，眾多酒店行業(yè)的管理者沒有互聯(lián)網(wǎng)營銷思維的意識，依舊受傳統(tǒng)營銷思維模式的束縛。黃山市酒店行業(yè)市場營銷不善于利用互聯(lián)網(wǎng)來推動市場營銷的創(chuàng)新發(fā)展，甚至是排斥互聯(lián)網(wǎng)思維模式。在營銷手段上依然選擇傳統(tǒng)的宣傳媒介，沒有合理運用互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行營銷。固守傳統(tǒng)營銷思維模式，沒有創(chuàng)新發(fā)展意識，而且黃山市酒店行業(yè)自主網(wǎng)絡(luò)營銷平臺不受重視，多數(shù)人依然保持著傳統(tǒng)的營銷觀念。

 

　　（四）品牌運作意識不強(qiáng)

 

　　黃山市缺乏本土品牌化酒店。品牌化經(jīng)營容易培養(yǎng)自身影響力，而且這種消費心理容易深入人心，例如希爾頓全球酒店，萬豪商務(wù)酒店等等。黃山市酒店行業(yè)也應(yīng)該向這些品牌學(xué)習(xí)，培養(yǎng)出自己本土的大酒店，發(fā)展有自身特色的大酒店。

 

　　二、新常態(tài)下黃山市酒店行業(yè)市場營銷策略

 

　　（一）緊扣區(qū)域特色

 

　　黃山市作為徽文化的發(fā)源地，有著極其濃厚的歷史文化底蘊(yùn)，具有得天獨厚的區(qū)域優(yōu)勢，尤其是別具一格的徽派建筑更是世界建筑史上一顆耀眼的明珠。然而黃山市作為著名的旅游城市，如何向游客展示自己獨具特色的城市形象和城市文化，也就成了至關(guān)重要的問題。現(xiàn)代酒店經(jīng)營更多地為社交禮儀，文化交流，信息傳播提供了重要的活動場所。黃山市酒店行業(yè)要以酒店徽派建筑進(jìn)行酒店營銷，給客戶獨特的酒店建筑體驗。要讓客戶心理形成一種固定的思維模式，即只有入住了黃山市的酒店才算是真正體驗了徽派建筑的獨特風(fēng)格。因此黃山市酒店行業(yè)的營銷創(chuàng)新離不開其特色的區(qū)域文化，因此優(yōu)秀的傳統(tǒng)徽州文化成了酒店營銷的最佳選擇。特別是黃山市傳統(tǒng)古建筑保存完好，已經(jīng)成為當(dāng)?shù)鬲毦咛厣穆糜尉包c。因此在酒店的設(shè)計上可以借鑒徽文化的特點，再根據(jù)現(xiàn)代游客的需要進(jìn)行綜合考慮，進(jìn)而更好地促進(jìn)黃山市酒店行業(yè)的營銷。

 

　　（二）把握市場定位

 

　　市場定位關(guān)鍵性因素是保證服務(wù)質(zhì)量的情況下，實現(xiàn)利益的最大化。在制定酒店行業(yè)營銷策略的同時要考慮到客戶的旅游體驗，為客戶量身制定出最佳旅游路線，實現(xiàn)黃山市旅游行業(yè)的發(fā)展帶動酒店行業(yè)的進(jìn)步。重要的是，黃山市酒店行業(yè)可以挖掘自身潛力和突破固有的思維模式，在掌握的市場行情的基礎(chǔ)上制定行之有效的發(fā)展計劃，提供個性化的服務(wù)從而形成獨具特色的營銷策略，提高市場競爭力。

 

　　（三）促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)營銷

 

　　互聯(lián)網(wǎng)相對于酒店行業(yè)來說，是一種全新的市場營銷模式。若能有效利用互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展定能促進(jìn)酒店行業(yè)的市場營銷。酒店經(jīng)營需要信息這一重要戰(zhàn)略資源，酒店可以通過互聯(lián)網(wǎng)，了解到更多的客戶信息，在分析整理了客戶信息進(jìn)而了解客戶需求之后，可以占有更多的市場，從而制定出更為行之有效的營銷策略，進(jìn)而使酒店在激烈的競爭環(huán)境中占據(jù)有利地位。酒店需要利用網(wǎng)絡(luò)平臺來和客戶之間進(jìn)行有效的溝通，酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺上客戶反饋的信息，進(jìn)一步提升酒店的服務(wù)質(zhì)量。同時，互聯(lián)網(wǎng)也是酒店經(jīng)營的一種有效手段，酒店可以通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的方式打破酒店銷售的空間限制，實現(xiàn)異地銷售，從而可以節(jié)約銷售過程中需要的大量人力物力成本，降低成本和提高銷量一舉兩得。黃山市酒店行業(yè)推廣必須借助于互聯(lián)網(wǎng)的力量才能更好地進(jìn)行市場營銷推廣。要堅持立足自身發(fā)展特色，創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，促進(jìn)黃山市酒店行業(yè)的不斷發(fā)展。

 

　　（四）加強(qiáng)品牌化經(jīng)營

 

　　黃山市酒店品牌經(jīng)營策略的方法是需要發(fā)展自身特色，并且要突出與其他酒店的差異，從而形成競爭優(yōu)勢。同時要確定酒店的品牌文化，形成自己的品牌文化影響力。黃山市屯溪區(qū)酒店行業(yè)可以借助地區(qū)名人效應(yīng)形成自己的品牌文化，可以借助徽商的美譽(yù)，形成自身酒店文化的信義和誠實的行業(yè)使命感。樹立自身的酒店品牌形象，讓酒店品牌深入人心，尤其是酒店管理者要具有創(chuàng)新思維，致力于把良好的形象傳遞給目標(biāo)消費群體，并且能夠結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌龊涂蛻粜枨螅谙M者心目中樹立酒店品牌形象。值得注意的是，黃山市屯溪區(qū)酒店行業(yè)的質(zhì)量管理同樣不容忽視。在提供服務(wù)的同時要確保服務(wù)可靠性、有效性以及消費者的可接受性，致力于為消費者提供綠色、友好、安全的服務(wù)環(huán)境，讓客戶體驗到不一樣的氛圍，從而認(rèn)可酒店品牌的品質(zhì)和形象。

 

　　結(jié)語

 

　　我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展以及人們生活水平的不斷提高都促使市場需求不斷擴(kuò)大，這些必然會推動旅游業(yè)的飛速發(fā)展，尤其是黃山市旅游業(yè)，從而進(jìn)一步推動黃山市酒店行業(yè)的迅速發(fā)展。因此黃山市酒店行業(yè)只有制定合適的酒店營銷發(fā)展戰(zhàn)略，才能在激烈的市場競爭中發(fā)揮自身的競爭優(yōu)勢，走上科學(xué)、穩(wěn)定、高效的發(fā)展道路。

 

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